Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til PROUD! afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
"PROUD!" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Ved at godkende PROUDs betingelser tilkendegiver du, at du er minimum 16 år gammel.
Produktinformation:
På PROUD! oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til PROUD! via info@proud.dk
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på PROUD! er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra PROUD! udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til PROUD! om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem Køber og PROUD! er først indgået, når PROUD! ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Gavekort:
Gavekort og rabatkoder indløses ved at oplyses den udleverede kode i feltet mærket: "Tilføj kommentarer til din ordre - OPLYS EVENTUEL RABATKODE HER". Rabatten fratrækkes efterfølgende manuelt af PROUD!s ordrebehandler. Kreditkort krediteres beløbet efter fratrukket rabat.
Gavekort udleveret som konkurrencepræmier til givent arrangement må ikke indløses af medarbejdere, arrangører eller lignede ansvarlige for arrangementet.
Kommunikation:
Ved bestilling skal oplyses gyldig e-mail adresse. PROUD! påtager sig intet ansvar for ordreinformation (herunder rykkere), der ikke når kunden grundet ugyldig mailadresse e.l. PROUD! foretrækker al kommunikation via e-mail på adressen info@proud.dk
Betaling:
Bankoverførsel
Sammen med ordrebekræftigelse vil følge registrerings- og kontonummer til overførsel af beløbet.
Din ordre ekspederes først når PROUD! kan se beløbet på kontoen. PROUD! kontooplysninger er regnr: 5381 kontonr: 0357374
Kortbetaling
Der kan betales med Dankort, VISA, Mastercard, VISA Electron, Maestro og JCB via SafePay hos PROUD! Betaling trækkes fra kortet ved afsendelse af varen.
Levering:
Normal leveringstid er 2-3 hverdage fra den dag bestillingen er lagt. Hvis en bestilling omfatter bøger eller film, der ej forefindes på lager, leveres de titler som findes på lager samtidig med bestillingsvarene så snart de kommer fra leverandøren.
Ved varer, der ej forefindes på lager, er leveringstiden cirka 14 hverdage (som oftest mindre). Region 1 dvder, der ej forefindes på lager har ukendt leveringstid.
Overstiger leveringstiden på din fulde ordre 21 dage fremsendes ordren i delleveringer, uden ekstra omkostninger.
Ønsker du, af hvilken som helst årsag, din ordre opdelt i flere forsendelser inden 21 dage tillægges et gebyr på 10 kr pr. ekstra forsendelse.
Vi tager forbehold for udsolgte varer samt vore leverandørers lagerbeholdning, samt for de eventuelle prisfejl som kan opstå, hvis nogle af vore leverandører har registreret eksempelvis en forkert priskode.
Ved længere leveringsforsinkelser har du altid mulighed for at ophæve købet. Kontakt i så tilfælde PROUD! via hjemmesiden.
Leveringspriser:
Til Danmark
Levering med Post Danmark
1 dvd eller 1 magasin: 27,50 kr
2 eller flere dvder: 42,50 kr
Bøger (uanset antal): 42,50 kr
GRATIS LEVERING på alle ordrer over 1100 kr
Til resten af EU, Grønland og Færøerne:
79 kr
Ej afhentede varer:
Hvis vi får en forsendelse retur, som ikke er blevet afhentet på posthuset, forbeholder vi os retten til at debitere dig for samtlige omkostninger forbundet med en sådan returnering
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Billeder:
Varebillederne på proud.dk er blot vejledende. Udseendet af det faktiske produkt kan afvige.
Reklamation:
Vi garanterer, at de varer du bestiller, er fejlfrie ved leverancen. Skulle du alligevel modtage en defekt eller fejlleveret vare, skal du straks kontakte Proud - senest indenfor 14 dage. PROUD! tager imod din fejlanmeldelse og sender dig en frankeret returkuvert. Send varen tilbage i den stand du modtog den i sammen med en skades- eller fejlanmeldelse, så får du hurtigst muligt tilsendt en fejlfri, respektiv korrekt vare. Den fejlleverede vare skal være i ubenyttet og ubeskadiget stand i originalemballage. (Plombering eller beskyttelsesplast må ikke være brudt).
OBS! Inden du returnerer defekt/fejleveret vare skal du kontakte PROUD! for at få reklamationen godkendt og returportoen betalt.
Ansvaret for fejl ved bestilte varer er begrænset til, hvad nu er blevet oplyst.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
PROUD! har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for PROUD!'s kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og PROUD!. Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Prouds kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende. PROUD! afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden PROUD!, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler PROUD! det modtagne beløb (dog ikke forsendelsesomkostninger).
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark. Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Forbehold for ændringer:
PROUD! forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Misbrug:
Misbrug af PROUD! medfører til politianmeldelse.
Links:
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation |
